Preču atgriešana un atteikuma tiesības
SIA DRYFT internetveikals
SIA DRYFT nodrošina klientiem iespēju izmantot atteikuma tiesības un atgriezt internetveikalā iegādāto apģērbu saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu”.
1. Atteikuma tiesību termiņš
Klientam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no iegādātās preces, nenorādot atteikuma iemeslu.
Ja vienā pasūtījumā ir iegādātas vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, 14 dienu termiņu skaita no dienas, kad klients saņēmis pēdējo preci.
2. Kā atgriezt preci?
Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas jāinformē SIA DRYFT par savu lēmumu, nosūtot e-pastu uz contact@dryft.lv.
Paziņojumā ieteicams norādīt:
- klienta vārdu un uzvārdu;
- pasūtījuma numuru;
- atgriežamās preces nosaukumu;
- kontaktinformāciju saziņai.
Pēc paziņojuma nosūtīšanas klientam prece jānosūta atpakaļ uz zemāk norādīto adresi bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad SIA DRYFT informēta par lēmumu atteikties no preces.
Preču atgriešanas adrese:
SIA DRYFT
„Zelmeņi”, Zorģi,
Iecavas pagasts, Bauskas novads,
LV-3913, Latvija.
3. Preces stāvoklis
Klients drīkst apskatīt un pielaikot apģērbu tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai pārliecinātos par tā īpašībām, kvalitāti un atbilstību.
Prece jāatgriež, saglabājot tās sākotnējo stāvokli, komplektāciju un etiķetes, ja tas ir iespējams. Klients ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.
Atteikuma tiesību izmantošana pati par sevi nav pamats atteikt preces atgriešanu tikai tādēļ, ka iepakojums ir atvērts vai prece ir pielaikota.
4. Naudas atmaksa
Pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas SIA DRYFT atmaksā klientam saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ja tādas bijušas.
Atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad SIA DRYFT saņēmusi klienta paziņojumu par atteikumu. Attiecībā uz atgriežamajām precēm SIA DRYFT ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece saņemta atpakaļ vai klients iesniedzis pierādījumus par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru klients izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien klients nav skaidri piekritis citam risinājumam un tas nerada klientam papildu izmaksas.
5. Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas
Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz klients, ja vien SIA DRYFT nav vienojusies par citu kārtību. Šis nosacījums ir piemērojams, ja klients pirms pirkuma ir pienācīgi informēts par pienākumu segt šīs izmaksas.
6. Bojātas vai neatbilstošas preces
Ja klients saņem bojātu, defektīvu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, viņam ir tiesības sazināties ar SIA DRYFT, rakstot uz contact@dryft.lv, un norādīt problēmu, pievienojot fotogrāfijas, ja tas ir iespējams.
Šādos gadījumos klienta tiesības tiek izvērtētas atbilstoši piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem. Tiesības iesniegt prasījumu par neatbilstošu preci ir atsevišķas no 14 dienu atteikuma tiesībām.
7. Kontaktinformācija
Jautājumu gadījumā par preču atgriešanu, atteikuma tiesībām vai naudas atmaksu klienti var sazināties ar SIA DRYFT:
E-pasts: contact@dryft.lv
Preču atgriešanas adrese:
„Zelmeņi”, Zorģi, Iecavas pagasts, Bauskas novads, LV-3913, Latvija.
SIA DRYFT apņemas izskatīt klientu pieteikumus un nodrošināt preču atgriešanas procesu atbilstoši piemērojamajiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.